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信游自2012年至今,已累計服務游戲運營商超過1300家。經統計,新入行團隊普遍需要3到6個月,才能完全熟悉游戲行業情況,開始融入游戲行業。以20人團隊為例,6個月僅人力成本一項支出就超過35萬元,極大的增加了團隊負擔,延長了盈利時間。

為了幫助運營團隊降低前期團隊建設成本,最快速度融入游戲行業,我們研發出了《游戲運營全攻略》精品課程。接受過此課程培訓的團隊,普遍可以節省2到3個月的入行時間。

課程名稱 《游戲運營全攻略》
培訓方式 上門培訓
課程時間 5天
課程效果 建立自己的組織架構和員工考核體系,各部門員工能夠掌握并完成游戲運營的相關工作。
詳細課表
日期
時間
參與人員
課程名稱
課程章節
主講內容
達到效果
第一日
上午
全員
游戲運營產業詳解
游戲產業結構
游戲質量衡量方法
平臺運營各階段特征
不同階段如何代理游戲
游戲市場產業鏈解析,各環節職能,游戲產業的術語與名詞解釋
宏觀方向、數據方向科學的衡量游戲質量
初創期、發展期、成熟期、擴張期的顯著特征
付費與留存的取舍方法,代理游戲的常見誤區
清楚的了解自己處于游戲產業的哪個環節,如何與上下游對話合作
走出自己覺得好玩的游戲就是好游戲的誤區
了解自己團隊當前時期的特點,更好的定位自己的發展方向
清楚的了解自己平臺各階段所需要主打的游戲
下午
領導層
運營團隊規劃建設
各部門崗位職能
常見團隊結構
如何招聘合適的員工
員工績效考核辦法
游戲平臺運營各部門設立條件與職能講解
不同階段團隊各部門的劃分方法
各部門員工的招聘條件與面試方法
行業主流的幾種績效考核機制分析
掌握自己的團隊各部門的工作內容
了解當前階段如何劃分部門,以及將來的發展方向
如何快速的組建一個高效的運營團隊
提高員工工作積極性,形成良性的優勝劣汰機制,避免結構僵化
第二日
上午
全員
平臺運營理念
平臺定位與包裝
行業口碑打造方法
玩家口碑打造方法
提升平臺影響力方法
平臺的類型介紹與包裝理念
如何看待上下游的合作關系,如何與同行競爭
如何看到玩家與平臺的關系
影響力的意義與各種提升方法分析
清楚的定位自己的平臺類型與包裝方向
快速的融入游戲產業,高效發展自己的上下游渠道
打造一個玩家認可度高的平臺,減低流失率
讓平臺在行業與玩家中更加受到關注
下午
商務
高效的代理游戲
如何聯系發行商
代理談判的技巧
日常合作與溝通
獲取發行商聯系方式的各種途徑
與發行商洽談代理的方法與技巧
與發行商的日常合作內容以及溝通方法
自己的商務人員可以很快的獲得游戲發行商的聯系方式
能夠快速的達成游戲代理合作并且愉快的追求利益最優化
了解與發行商的日常交流溝通內容,無障礙交流
第三日
上午
運營運維
平臺的使用技巧
用戶/充值
社交/交易
推廣/代理
用戶的注冊引導,積分經驗獲取設置,平臺的貨幣體系設置
玩家之間交互設置、賬號交易系統的使用原則
推廣和代理系統的設置,合作方的績效設置
深入了解平臺系統的設計理念,讓平臺系統最大化的發揮價值
下午
運營媒介
主流推廣方式介紹
低成本推廣渠道
高成本推廣渠道
推廣渠道的合作方法
常見低成本推廣渠道的介紹
常見高成本推廣渠道的介紹
各種推廣渠道的合作方式以及常見誤區
了解低成本推廣渠道的優勢與不足
了解高成本推廣渠道的優勢與不足
能夠在不同階段選擇使用不同的推廣渠道
第四日
上午
運營媒介
高效運營技巧
更有吸引力
正確分析受眾
區別對待玩家
細節決定成敗
廣告投放與推廣文案的制定方法
從平臺、推廣、游戲、活動角度分析受眾
區別對待理念與用戶分級方法,以及常見誤區規避
引導、服務、文案、價值觀方向優化運營細節
能夠掌握廣告投放的技巧,提高廣告對用戶的吸引力
能夠多角度全方位的了解受眾
掌握用戶分級方法,制定自己的分級方案
可以根據自身的實際情況來調整運營細節
下午
運營
運營活動的制定
運營活動的種類
運營活動的原則
活動方案制定方法
用戶、充值、留存、活躍的活動應用場景介紹
事前、宣傳、事中、事后各環節的具體工作
活動方案的策劃編寫與執行方法
了解運營各種活動的根本目標,有目的的推廣活動
能夠獨立的開展平臺運營活動
可以獨立編寫一套可行的活動方案
第五日
上午
運營客服
用戶服務體系
運營方案的制定
用戶服務體系規劃
把別人的用戶轉換成自己的
原則
內容
如何劃分平臺用戶的vip等級以及服務方法
如何將渠道導入的玩家粘在平臺上
運營方案的策劃制定基本原則
運營方案的策劃編寫與執行方法
完成自己平臺的vip體系的規劃
熟練掌握留住用戶的手段
了解成熟的運營方案是如何制定的
可以獨立編寫一套可行的運營方案
下午
運營
運營工作總結
領進來
留下來
掏出錢
叫朋友
平臺定位、推廣渠道選擇、推廣方案、活動制定全面梳理總結
留存與流失分析以及留存活動的全面梳理總結
用戶付費率、付費價值觀、刺激消費等方向的全面梳理總結
玩家社交與互相吸引良性發展的全面梳理總結
可以高效的導入用戶
可以讓用戶牢牢粘在平臺上
可以提高用戶付費率
讓用戶發展用戶形成完美運營閉環
日期時間 第一日 上午
參與人員 全員
課程名稱 游戲運營產業詳解
課程章節 游戲產業結構
主講內容 游戲市場產業鏈解析,各環節職能,游戲產業的術語與名詞解釋
達到效果 清楚的了解自己處于游戲產業的哪個環節,如何與上下游對話合作
課程章節 游戲質量衡量方法
主講內容 宏觀方向、數據方向科學的衡量游戲質量
達到效果 走出自己覺得好玩的游戲就是好游戲的誤區
課程章節 平臺運營各階段特征
主講內容 初創期、發展期、成熟期、擴張期的顯著特征
達到效果 了解自己團隊當前時期的特點,更好的定位自己的發展方向
課程章節 不同階段如何代理游戲
主講內容 付費與留存的取舍方法,代理游戲的常見誤區
達到效果 清楚的了解自己平臺各階段所需要主打的游戲
日期時間 第一日 下午
參與人員 領導層
課程名稱 運營團隊規劃建設
課程章節 各部門崗位職能
主講內容 游戲平臺運營各部門設立條件與職能講解
達到效果 掌握自己的團隊各個部門的工作內容
課程章節 常見團隊架構
主講內容 不同階段團隊各部門的劃分方法
達到效果 了解當前階段如何劃分部門,以及將來的發展方向
課程章節 如何招聘合適的員工
主講內容 各部門員工的招聘條件與面試方法
達到效果 如何快速的組建一個高效的運營團隊
課程章節 員工績效考核辦法
主講內容 行業主流的幾種績效考核機制分析
達到效果 提高員工工作積極性,形成良性的優勝劣汰機制,避免結構僵化
日期時間 第二日 上午
參與人員 全員
課程名稱 平臺運營理念
課程章節 平臺定位與包裝
主講內容 平臺的類型介紹與包裝理念
達到效果 清楚的定位自己的平臺類型與包裝方向
課程章節 行業口碑打造方法
主講內容 如何看待上下游的合作關系,如何與同行競爭
達到效果 快速的融入游戲產業,高效發展自己的上下游渠道
課程章節 玩家口碑打造方法
主講內容 如何看到玩家與平臺的關系
達到效果 打造一個玩家認可度高的平臺,減低流失率
課程章節 提升平臺影響力方法
主講內容 影響力的意義與各種提升方法分析
達到效果 讓平臺在行業與玩家中更加受到關注
日期時間 第二日 下午
參與人員 商務
課程名稱 高效的代理游戲
課程章節 如何聯系發行商
主講內容 獲取發行商聯系方式的各種途徑
達到效果 自己的商務人員可以很快的獲得游戲發行商的聯系方式
課程章節 代理談判的技巧
主講內容 與發行商洽談代理的方法與技巧
達到效果 能夠快速的達成游戲代理合作并且愉快的追求利益最優化
課程章節 日常合作與溝通
主講內容 與發行商的日常合作內容以及溝通方法
達到效果 了解與發行商的日常交流溝通內容,無障礙交流
日期時間 第三日 上午
參與人員 運營運維
課程名稱 平臺的使用技巧
課程章節 用戶/充值
主講內容 用戶的注冊引導,積分經驗獲取設置,平臺的貨幣體系設置
達到效果 深入了解平臺系統的設計理念,讓平臺系統最大化的發揮價值
課程章節 社交/交易
主講內容 玩家之間交互設置、賬號交易系統的使用原則
達到效果 深入了解平臺系統的設計理念,讓平臺系統最大化的發揮價值
課程章節 推廣/代理
主講內容 推廣和代理系統的設置,合作方的績效設置
達到效果 深入了解平臺系統的設計理念,讓平臺系統最大化的發揮價值
日期時間 第三日 下午
參與人員 運營媒介
課程名稱 主流推廣方式介紹
課程章節 低成本推廣渠道
主講內容 常見低成本推廣渠道的介紹
達到效果 了解低成本推廣渠道的優勢與不足
課程章節 高成本推廣渠道
主講內容 常見高成本推廣渠道的介紹
達到效果 了解高成本推廣渠道的優勢與不足
課程章節 推廣渠道的合作方法
主講內容 各種推廣渠道的合作方式以及常見誤區
達到效果 能夠在不同階段選擇使用不同的推廣渠道
日期時間 第四日 上午
參與人員 運營媒介
課程名稱 高效運營技巧
課程章節 更有吸引力
主講內容 廣告投放與推廣文案的制定方法
達到效果 能夠掌握廣告投放的技巧,提高廣告對用戶的吸引力
課程章節 正確分析受眾
主講內容 從平臺、推廣、游戲、活動角度分析受眾
達到效果 能夠多角度全方位的了解受眾
課程章節 區別對待玩家
主講內容 區別對待理念與用戶分級方法,以及常見誤區規避
達到效果 掌握用戶分級方法,制定自己的分級方案
課程章節 細節決定成敗
主講內容 引導、服務、文案、價值觀方向優化運營細節
達到效果 可以根據自身的實際情況來調整運營細節
日期時間 第四日 下午
參與人員 運營
課程名稱 運營活動的制定
課程章節 運營活動的種類
主講內容 用戶、充值、留存、活躍的活動應用場景介紹
達到效果 了解運營各種活動的根本目標,有目的的推廣活動
課程章節 運營活動的原則
主講內容 事前、宣傳、事中、事后各環節的具體工作
達到效果 能夠獨立的開展平臺運營活動
課程章節 活動方案制定方法
主講內容 活動方案的策劃編寫與執行方法
達到效果 可以獨立編寫一套可行的活動方案
日期時間 第五日 上午
參與人員 運營客服
課程名稱 用戶服務體系
課程章節 用戶服務體系規劃
主講內容 如何劃分平臺用戶的vip等級以及服務方法
達到效果 完成自己平臺的vip體系的規劃
課程章節 把別人的用戶轉換成自己的
主講內容 如何將渠道導入的玩家粘在平臺上
達到效果 熟練掌握留住用戶的手段
日期時間 第五日 上午
參與人員 運營客服
課程名稱 運營方案的制定
課程章節 原則
主講內容 運營方案的策劃制定基本原則
達到效果 了解成熟的運營方案是如何制定的
課程章節 內容
主講內容 運營方案的策劃編寫與執行方法
達到效果 可以獨立編寫一套可行的運營方案
日期時間 第五日 下午
參與人員 運營
課程名稱 運營工作總結
課程章節 領進來
主講內容 平臺定位、推廣渠道選擇、推廣方案、活動制定全面梳理總結
達到效果 可以高效的導入用戶
課程章節 留下來
主講內容 留存與流失分析以及留存活動的全面梳理總結
達到效果 可以讓用戶牢牢粘在平臺上
課程章節 掏出錢
主講內容 用戶付費率、付費價值觀、刺激消費等方向的全面梳理總結
達到效果 可以提高用戶付費率
課程章節 叫朋友
主講內容 玩家社交與互相吸引良性發展的全面梳理總結
達到效果 讓用戶發展用戶形成完美運營閉環
培訓效果保障計劃
傳統企業培訓的弊端

講師不了解學員實際情況,生搬硬套教材,課程內容千篇一律

培訓期間反響強烈,培訓過后團隊又回到原點,培訓實為走過場

培訓效果保障計劃

培訓開始前,講師深入受訓團隊,先充分了解團隊現狀,后制定培訓課程計劃,真正的做到因材施教,讓培訓達到最佳效果。

培訓結束后,我們提供為期一年的運營顧問服務,隨時解決實際工作中遇到的各種問題,分享最新的運營技巧,確保培訓效果長期有效,團隊健康發展。

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